如果您將錯誤的幣種充值到了您在FUTX的地址：
1.用戶操作過程中充錯地址,一般不提供找回服務。
2.FUTX為了挽回客戶操作失誤而造成的嚴重損失，FUTX會在可控成本範圍幫助您找回。 由於找回作業需要大量的人力成本，時間成本和風控成本。
3.您可以透過電子郵件聯絡我們：support@futx.io，向您蒐集到必要資料後，我們會盡快判斷是否符合找回要求並回覆你。
4.如果有可能找回您打錯的幣，我們需要對錢包軟體安裝或升級，私鑰的匯出匯入等操作。 只有極高權限的人員才能執行操作，並且需要嚴格的風控審核。 整個過程最少需要一個月以上，有可能更久，請耐心等待。
